Как получить груз

Получение груза — простой процесс с гарантией сохранности. ООО «ЛКС» обеспечивает удобные способы получения груза с полным контролем процесса и документооборота. Мы сделали процедуру максимально простой для получателей.

Способы получения груза

Самовывоз с терминала

• Получение по адресу наших терминалов
• Режим работы: ежедневно c 9:00 до 18:00
• Бесплатное хранение груза до 3 дней
• Удобная парковка и подъездные пути

Доставка до получателя

• Доставка по указанному адресу
• Согласование удобного времени
• Подъем на этаж силами наших грузчиков
• Доставка в выходные и праздничные дни (по согласованию)

Доставка до терминалов партнеров

• Передача груза в пункты выдачи
• Расширенная сеть пунктов получения
• Увеличенное время хранения
• Уведомления о прибытии груза

Документы для получения груза

Для физических лиц

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)
• Уведомление о прибытии груза
• Доверенность (при получении третьим лицом)

Для юридических лиц

• Доверенность на получение груза
• Паспорт представителя организации
• Печать организации (для товарных накладных)

Порядок получения

Шаг 1. Уведомление о прибытии

Как только груз прибывает в пункт назначения:

• SMS-уведомление на указанный номер
• Звонок менеджера для согласования времени получения
• Email с информацией о местонахождении груза

Шаг 2. Подготовка документов

Подготовьте необходимые документы согласно статусу получателя (физическое или юридическое лицо).

Шаг 3. Прибытие на терминал или встреча курьера

• При самовывозе — прибытие на терминал в рабочее время
• При доставке — ожидание курьера в согласованное время

Шаг 4. Проверка груза

Обязательно проверьте:

• Целостность упаковки
• Соответствие количества мест указанному в документах
• Отсутствие внешних повреждений
• Соответствие маркировки

Шаг 5. Подписание документов

• Подпись в товарно-транспортной накладной
• Получение экземпляра документов
• Отметка о получении груза без претензий

Особые случаи получения

Получение поврежденного груза

• Обязательная отметка о повреждениях в накладной
• Фотофиксация повреждений
• Составление акта о повреждении груза
• Сохранение груза для экспертизы

Получение неполного груза

• Отметка о недостаче в документах
• Указание фактического количества полученных мест
• Запрос на розыск недостающих грузов

Отказ от получения груза

• Составление акта об отказе
• Указание причин отказа
• Возврат груза отправителю или утилизация

Дополнительные услуги

Услуги грузчиков

• Разгрузка транспорта
• Подъем груза на этаж
• Распаковка при необходимости
• Вынос упаковочного материала

Временное хранение

• Бесплатное хранение до 3 дней
• Платное хранение при превышении срока
• Особые условия для негабаритных грузов

Страховые случаи

• Процедура оформления страховых случаев
• Помощь в составлении необходимых документов
• Взаимодействие со страховыми компаниями